Dans cet article, vous apprendrez comment réinitialiser le mot de passe de votre compte professionnel ou scolaire Microsoft 365 lorsque vous l'avez oublié ou que vous ne pouvez plus vous connecter.
Réinitialiser le mot de passe
- Ouvrez la page Microsoft pour la récupération de mot de passe :
- Saisissez l'adresse e-mail de votre compte professionnel ou scolaire.
- Suivez les instructions de Microsoft pour confirmer votre identité.
- Choisissez un nouveau mot de passe lorsque cela vous est demandé.
- Connectez-vous ensuite à nouveau avec votre nouveau mot de passe.
Résultat : lorsque la réinitialisation de mot de passe en libre-service est disponible pour votre compte et que votre identité peut être confirmée avec succès, vous pouvez définir vous-même un nouveau mot de passe.
Impossible de réinitialiser votre mot de passe ?
Il peut arriver que Microsoft ne dispose pas de suffisamment d'informations de vérification pour confirmer votre identité, ou que la réinitialisation de mot de passe en libre-service ne soit pas activée pour votre compte.
Vous ne parvenez pas à terminer la procédure de récupération ?
Contactez alors votre administrateur informatique ou le service d’assistance. Ils peuvent vérifier pourquoi la réinitialisation échoue et, si nécessaire, réinitialiser votre mot de passe.
Contactez alors votre administrateur informatique ou le service d’assistance. Ils peuvent vérifier pourquoi la réinitialisation échoue et, si nécessaire, réinitialiser votre mot de passe.
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