Wat u kunt doen als u uw Windows-wachtwoord vergeten bent

In dit artikel lees je wat je kan doen wanneer je je Windows-wachtwoord bent vergeten. De juiste oplossing hangt af van het type account waarmee je op Windows aanmeldt.

Belangrijk: een Windows-pc kan gebruikmaken van verschillende soorten accounts. Controleer eerst of je aanmeldt met een werk- of schoolaccount, een persoonlijk Microsoft-account of een lokaal Windows-account.

Werk- of schoolaccount

Meld je je op Windows aan met een account van je organisatie, bijvoorbeeld:

voornaam.achternaam@bedrijf.be

Dan gaat het meestal om een Microsoft werk- of schoolaccount.

Wanneer selfservice-wachtwoordherstel voor je organisatie is ingeschakeld, kan je je wachtwoord zelf opnieuw instellen.

Wachtwoord van werk- of schoolaccount opnieuw instellen
https://passwordreset.microsoftonline.com/

Open bovenstaande pagina.
Vul je werk- of schoolaccount in.
Volg de stappen om je identiteit te bevestigen.
Kies een nieuw wachtwoord.
Meld je daarna opnieuw aan op Windows met je nieuwe wachtwoord.

Lukt de reset niet?
Self-Service Password Reset moet door je organisatie zijn ingeschakeld. Als je geen geschikte herstelmethode hebt of de reset niet beschikbaar is, neem dan contact op met je IT-beheerder of servicedesk.

Persoonlijk Microsoft-account

Gebruik je bijvoorbeeld een persoonlijk Outlook.com-, Hotmail- of ander Microsoft-account om op Windows aan te melden?

Dan kan je het wachtwoord rechtstreeks vanuit het Windows-aanmeldscherm of via Microsoft online opnieuw instellen.

Via het Windows-aanmeldscherm

Kies op het aanmeldscherm Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Volg de stappen om je Microsoft-account te verifiëren.
Stel een nieuw wachtwoord in.

Je kan het wachtwoord ook vanuit een browser herstellen:

Microsoft-accountwachtwoord opnieuw instellen

Goed om te weten: gebruik je normaal een Windows Hello-PIN, dan kan je soms nog aanmelden met je PIN terwijl je je Microsoft-accountwachtwoord online opnieuw instelt.

Lokaal Windows-account

Een lokaal account bestaat alleen op de betreffende computer en is niet gekoppeld aan een online Microsoft-account.

Wachtwoord resetten vanaf het aanmeldscherm

Selecteer op het Windows-aanmeldscherm het veld voor het wachtwoord.
Kies Wachtwoord opnieuw instellen.
Beantwoord de beveiligingsvragen die bij het aanmaken van het account werden ingesteld.
Geef een nieuw wachtwoord op.

Heb je vroeger een wachtwoordherstelschijf gemaakt?
Dan kan Windows ook de optie Een wachtwoordherstelschijf gebruiken aanbieden.

Resetten via een ander lokaal administratoraccount

Is op dezelfde computer nog een ander lokaal administratoraccount beschikbaar? Dan kan een beheerder het wachtwoord van een lokaal account resetten.

Meld je aan met het administratoraccount.
Open Computerbeheer.
Ga naar Lokale gebruikers en groepen > Gebruikers.
Klik met de rechtermuisknop op het betreffende lokale account.
Kies Wachtwoord instellen....
Stel een nieuw wachtwoord in.

Let op: deze methode geldt alleen voor een lokaal Windows-account. Een lokaal administratoraccount kan het wachtwoord van een Microsoft 365- of Microsoft-account niet op deze manier wijzigen.

Gebruik je Windows Hello?

Een Windows Hello-PIN is niet hetzelfde als je Microsoft-wachtwoord. Ben je alleen je PIN vergeten, dan hoef je mogelijk je accountwachtwoord niet te wijzigen.

Kies op het aanmeldscherm indien beschikbaar:

Ik ben mijn pincode vergeten

Volg daarna de stappen om je identiteit te bevestigen en een nieuwe PIN in te stellen.

Je kan nog steeds niet aanmelden

Controleer eerst:

of je het juiste account gebruikt;
of Caps Lock niet ingeschakeld is;
of de juiste toetsenbordindeling geselecteerd is;
of de computer internettoegang heeft wanneer online verificatie nodig is;
of je niet per ongeluk je PIN en wachtwoord door elkaar haalt.

Lukt aanmelden daarna nog steeds niet?

Neem dan contact op met je IT-beheerder of servicedesk.

Zoeken

Welkom bij FLEXAMIT