Ouvrir et utiliser une boîte aux lettres partagée dans Outlook on the web

Si vous avez des droits d'accès complets à une boîte aux lettres partagée, qui figure dans le carnet d'adresses, vous pouvez ouvrir cette boîte aux lettres en utilisant l'application Web d'Outlook ou une version de bureau d'Outlook.

Pourquoi utiliser des boîtes aux lettres partagées ? Une boîte de réception partagée permet à un groupe spécifique de personnes de vérifier et d'envoyer facilement des courriels à partir d'une adresse électronique publique, telle que info@contoso.com ou contact@contoso.com. Lorsqu'une personne du groupe répond à un message envoyé dans la boîte de réception partagée, la réponse semble provenir de la boîte de réception partagée et non de l'individu. Vous pouvez également utiliser la boîte aux lettres partagée comme calendrier d’équipe partagé.

Comment ouvrir une boîte aux lettres partagée ?

Il y a deux façons d'ouvrir une boîte aux lettres partagée avec Outlook on the web. C'est une bonne idée d'essayer les deux méthodes pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous.

Ajouter la boîte aux lettres partagée pour qu’elle s’affiche sous votre boîte aux lettres principale

Cette méthode est recommandée si vous voulez surveiller le courrier de votre boîte aux lettres principale et de la boîte aux lettres partagée simultanément. Une fois cette tâche terminée, la boîte aux lettres partagée et ses dossiers s’affichent dans le volet de navigation gauche chaque fois que vous ouvrez Outlook sur le web.

1. Connectez-vous à votre compte dans Outlook sur le web.

2. Pour les boîtes aux lettres Exchange Online, cliquez avec le bouton droit sur dossiers dans le volet de navigation gauche, puis sélectionnez Ajouter un dossier partagé. Pour les boîtes aux lettres Exchange locales, cliquez avec le bouton droit sur le nom de votre boîte aux lettres principale (par exemple, Madeleine Cormier) dans le volet de navigation gauche, puis sélectionnez Ajouter un dossier partagé.

3. Dans la boîte de dialogue Ajouter un dossier partagé, tapez le nom ou l’adresse de courrier de la boîte aux lettres partagée, puis cliquez sur Ajouter. Ou tapez le nom de la boîte aux lettres partagée dont vous êtes membre, telle que info@contoso.com.

La boîte aux lettres partagée apparaît dans la liste des dossiers dans Outlook sur le web. Vous pouvez développer ou réduire les dossiers de la boîte aux lettres partagée comme vous pouvez le faire dans votre boîte aux lettres principale. Vous pouvez également supprimer la boîte aux lettres partagée de la liste des dossiers. Pour la supprimer, cliquez avec le bouton droit sur la boîte aux lettres partagée, puis cliquez sur Supprimer le dossier partagé.

Ouvrez la boîte aux lettres partagée dans une fenêtre de navigateur séparée

Il est recommandé d'utiliser cette méthode si vous souhaitez lire et gérer le courrier électronique dans la boîte aux lettres partagée dans une fenêtre de navigateur séparée.

1. Connectez-vous à votre compte dans Outlook Web App.

2. Dans la barre de navigation en haut de l'écran d'Outlook Web App, cliquez sur votre nom. Une liste déroulante s'affiche.

3. Cliquez sur Ouvrir une autre boîte aux lettres.

4. Saisissez l'adresse électronique de l'autre boîte aux lettres que vous souhaitez ouvrir. Une autre session Outlook Web App est ouverte dans une autre fenêtre, où vous pouvez accéder à l'autre boîte aux lettres.

Conseil Si vous saisissez incorrectement l'adresse électronique de la boîte de réception, une deuxième fenêtre s'ouvre, indiquant que la page web est introuvable. Saisissez à nouveau l'adresse électronique.